Tilaus

Tilaus tehdään tilauslomakkeella, sähköpostilla tai puhelimella. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostilla tai tekstiviestinä. Jos olet epävarma oikeasta koosta, voit lähettää mittatietosi tilauslomakkeella, niin valitsemme oikean koon haluamastasi mallista. Muista tarkkailla sähköpostiasi tilauksen jälkeen, koska ilmoitamme sinne mahdolliset muutokset tai kysymykset tilauksestasi. Saat vastauksen kahden päivän kuluessa, yleensä jo saman arkipäivän aikana. Ellei vastausta kuulu tai tilauksesi on kiireellinen, otathan yhteyttä puhelimella.

Toimitusaika

Toimitusaika kengillä ja juhlapuvuilla on 1-5 arkipäivää maksutavasta riippuen. Tilauksesta valmistettavien vaatteiden toimitusaika on n. 2-3 viikkoa. Mikäli tuotetta ei löydy varastosta ja toimitusaika pitkittyy, ilmoitetaan siitä ja arvioidusta toimitusajasta tilaajalle. Huomaathan että, toimitusaika saattaa pitkittyä loma-aikoina, esim. heinäkuulla se on 5-7 arkipäivää. Vaatteiden osalta pidätämme oikeuden pieniin malli- ja kuosimuutoksiin.

Maksutapa

Toimitamme kaikki tuotteet postin kautta. Maksutapana ovat:
- Postiennakko eli sinun ei tarvitse maksaa tuotetta etukäteen vaan maksat tuotetilauksen samalla, kun noudat sen postistasi. Toimitusaika on 1-3 arkipäivää ja hinta 9€.
- Ennakkomaksu tilille eli maksat tilauksen etukäteen sähköpostiisi lähetettävään tilinumeroon. Tilauksesi käsitellään yleensä vuorokauden kuluessa, joten seuraathan postiasi! Sinulla on maksuaikaa 2 vrk, jonka jälkeen tilaus purkaantuu ellet ole sitä maksanut. Ennakkomaksussa toimitusaika on 3-5 arkipäivää ja hinta 6€.
- Tuotteen voi myös noutaa varastolta Alavudelta, jolloin lähetyskulua ei lisätä hintaan. Tuote maksetaan käteisellä tai omilla pankkitunnuksillasi nettipankkiin. Jos haluat noutaa tuotteen, varaathan ajan etukäteen puhelimella tai sähköpostilla.

Tuotteen palauttaminen

Palautus on tehtävä 14 PÄIVÄN KULUESSA tuotteen vastaanottamisesta. Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön. Kun käytät asiakaspalautusosoitetta, palautus on sinulle ilmainen. Palauta tuote samassa laatikossa/pussissa, missä olet sen vastaanottanut. Liitä lähetykseen mukaan palautustiedot, miksi palautat tuotteen. Koon vaihdon yhteydessä kysymme jalkasi pituuden tai vaatetta ostettaessa ympärysmittoja, ellet ole niitä aiemmin antanut. Toivomme, että palautat tai ilmoitat palautuksesta mahdollisimman nopeasti, koska joku muu saattaa odottaa samaa tuotetta tai kokoa. Jos olet maksanut tilauksen ennakkoon ja haluat palauttaa koko tilauksen tai osan siitä, hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan tilillesi noin viikon kuluessa. Muista pyytää postilta kuitti palautuksestasi. Tällöin lähetys on postin vastuulla mahdollisen katoamisen sattuessa. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Alaikäisen tilaus

Alle 18-vuotiaan tilaajan on saatava holhoojan hyväksyntä tilaukselle.


Yhteystiedot:

Tilauksiin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä:
- Sähköpostilla: marjo@marjoxs.fi
- Puhelimella: 0405138822